REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-KALORIK.PL
ważny od 01.06.2025r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://e-kalorik.pl prowadzony jest przez Team Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Krakowskiej 87, 32-050 Skawina, NIP: 9451981921, KRS: 0000145589.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności, prawa odstąpienia, procedury reklamacyjnej oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

3. Do korzystania ze sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – Team Polska Sp. z o.o.

3. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą.

§3. Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony Internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę lub drogą telefoniczną od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00

2. Następnie Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane umożliwiające wykonanie zamówienia czyli co najmniej: Imię, Nazwisko, Adres, Numer telefonu, Adres mailowy oraz wybiera sposób dostawy i płatności, po czym zatwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatność online za pośrednictwem systemu płatniczego dostępnego w sklepie,

   • płatność za pobraniem.

3. W przypadku stosowania promocji polegających na obniżeniu ceny produktu, Sprzedawca informuje o najniższej cenie tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Informacja ta jest prezentowana obok aktualnej ceny promocyjnej.

§5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich: InPost, DPD, Poczta Polska, DHL, Orlen Paczka, DB Schenker.

2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail lub siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§7. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. Reklamację należy przesłać na adres: serwis@kalorik.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis wady i żądanie.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Sprzedawca ponosi bezpośrednie koszty zwrotu reklamowanego towaru w przypadku uznania reklamacji.

§8. Ochrona danych osobowych

Szanowny Użytkowniku, w związku ze zmianą przepisów o ochronie danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) "RODO” przekazujemy informacje że:

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu i sklepu (dalej łącznie zwane również Serwis lub Sklep) e-kalorik.pl jest Team Polska Sp. z o.o., ul. Krakowska 87, 32-050 Skawina, spółka wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie,XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000145589, (dalej: "Spółka"). Dane kontaktowe Spółki: adres e-mail: biuro@kalorik.pl
   
   

2. Spółka przetwarza dane osobowe w celach:

• sprzedaży produktów oferowanych przez Spółkę , w tym prawidłowego przeprowadzenia transakcji oraz uzyskania opinii o produktach lub usługach oferowanych przez Spółkę, na podstawie zgody udzielonej podczas rejestracji do Serwisu, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

• rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń, realizując prawnie uzasadniony interes Administratora danych osobowych, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

• świadczenia usługi prowadzenia konta użytkownika w sklepie e-kalorik.pl, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  
  

3. Przepisy prawa wymagają od Spółki przetwarzania danych Użytkowników dla celów podatkowych i rachunkowych. Do innych celów dane udostępnione przez Użytkownika mogą być wykorzystywane wyłącznie za jego uprzednią, osobną zgodą.
   
   

4. Rejestracja w serwisie wymaga podania danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia umowy ze Spółką i wykonania zawartej umowy. Brak takiej zgody uniemożliwia skorzystanie z usług Sklepu. Rejestracja w serwisie wymaga podania następujących danych osobowych:

• adres e-mail

• imię i nazwisko w przypadku osób fizycznych lub nazwa firmy, numer NIP oraz imię i nazwisko osoby kontaktowej w przypadku podmiotów gospodarczych;

• dokładny adres (miejscowość, kod pocztowy, ulica i numer budynku) zameldowania lub miejsca prowadzenia działalności;

• adres miejsca dostawy, jeżeli różni się od opisanego w pkt. b);

• numer telefonu kontaktowego.
  
  

5. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.
   
   

6. Odbiorcami danych osobowych będą:

• podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Spółki w celu obsługi sklepu e-kalorik.pl badające opinie o Sklepie oraz usługach lub produktach oferowanych przez Spółkę, prowadzące statystykę aktywności w Serwisie oraz podmioty świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Spółki,

• podmioty świadczące usługi dostawy produktów,

• podmioty współpracujące przy obsłudze sklepu e-kalorik.pl,– na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych

• podmiot świadczący usługi płatności on-line – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

7. Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   
   

8. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Spółki z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Bezpieczeństwo produktów

Sprzedawca zapewnia, że oferowane produkty są zgodne z wymogami bezpieczeństwa wynikającymi z przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. W przypadku stwierdzenia niebezpieczeństwa związanego z użytkowaniem produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klientów oraz podejmie odpowiednie działania, w tym wycofanie produktu lub ostrzeżenie o zagrożeniu. Klienci proszeni są o dokładne zapoznanie się z instrukcjami obsługi i ostrzeżeniami dołączonymi do produktu.

§10. Bezpieczeństwo produktów

Kontakt do Sprzedawcy:

• Biuro: Tel: (12) 285 22 33 (w godz. 9:00 – 16:00), email: biuro@kalorik.pl

• Dział handlowy: Tel: (12) 285 22 33 (w godz. 9:00 – 16:00), email:krystian@kalorik.pl, email: tomasz.jedruch@kalorik.pl

• Serwis: Tel: (12) 285 22 33 (w godz. 8:00 – 15:00), email: serwis@kalorik.pl

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

4. Regulamin dostępny jest na stronie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.

5. Spory mogą być rozstrzygane w drodze pozasądowej (np. mediacji, platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Regulamin do pobrania w wersji do druku do pobrania -tutaj-